2000年4月27日，闵行区便民服务中心正式开业，这是上海市第一家区级政府创办的便民服务中心。它以“为民服务、依法行政、廉洁高效、公开公正”为宗旨，开展证照办理“一门式”服务，坚持服务内容、办事程序、申报资料、承诺时限和收费标准“五个公开”，改善了过去有些事要跑“多家门”才能办成的情况，方便了群众，提高了办事效率。仅3月10日至4月25日试运转期间，即接待咨询11280件，受理业务30250件，其中即办23580件，承诺6670件，赢得了社会各方面的好评。

2007年4月，便民服务中心更名为闵行区证照办理中心。2015年10月，证照办理中心落户新址，主要行使区内相关行政审批、公共服务一门式办理工作职能。经过多年发展，公安分局、市场监督管理局、财政局、绿容局、环保局等26 家委办局入驻，受理窗口由2000年的67个增加到97个，进驻服务事项也由198项增加到456项，窗口前安装了运行状态屏和部门公告屏等各类信息屏幕，便于市民及时了解实时排队等候情况等各类信息。中心内还设有3 家便民金融服务点，同时引进上海市法人一证通用数字证书项目及EMS 邮政快递窗口，并提供免费EMS 邮政快递服务。此外，中心还设有政府信息查阅点、电子自助服务区、自助银行ATM、咨询服务台、复印传真、饮水机、老花镜、轮椅、无障碍通道等便民设施和贴心服务。近年来，为方便企业和群众办事，还陆续成立了虹桥商务区企业服务中心、闵行区行政服务中心南部分中心、闵行区行政服务中心浦江分中心三个分中心。截至2018年底，证照办理中心及三个分中心累计受理事项共件，其中即办件 件、承诺 件；行政审批事项件，其中即办件件、承诺件件；行政服务事项件，其中即办件件、承诺件2494件；累计接受咨询人次。

2019 年，证照办理中心试行电子证照应用功能，众多事项已可实现材料免提交。闵行区已完成17类高频电子证照对接，243个事项可实现营业执照、身份证、出生证、居住证、食品经营许可证电子证照免提交功能，利用现代化电子技术减少办事群众携带的材料，减少办事群众来回折腾，不断提升便民服务水平。同时，证照办理中心还正式启用了7×24小时自助服务区，提供税务、房管等多个部门的政务服务事项办理，将原先白天8小时服务时间延伸到24小时不打烊自助服务，体现“无人政务大厅”理念。

图文选自《闵行相册70年70个瞬间》

文章来源：《现代电子技术》 网址: http://www.xddzjs.cn/zonghexinwen/2020/0821/464.html